| 1. 怎样付款？是否需要定金？价格是否能有所优惠？ |
A. 付款方式——现金汇款、网上转账、淘宝(支付宝)付款
B. 本工作室对建站服务收取30%定金(必看:定金收取及付款相关问题的说明)
C. 我们现在的价格在市场上是相当优惠的，再无下调空间，为节约双方的时间，请免开尊口。
* 网站开通后，请您尽快以Word文档形式集中提出修改要求，我们修改完成后即可付清余款（必看:付款相关说明）。在网站开通48小时以后提供的修改要求均计入后期服务范畴。
* 您可能在使用网站和进行后台操作的前一周左右会陆续发现一些需要改进的地方，这些修改不作为您延期付清款项的理由。 |
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| 2. 网站多久可以完成？ |
外贸基础型方案在5~7个工作日左右完成；
外贸标准型方案在7~10个工作日左右完成；
外贸专业型方案在12~14个工作日完成；
因为订单并不是分布很平均的，因此时间可能略提前或有延后。 |
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| 3. 网站是否可以自己修改产品等网站信息？ |
因为我们都建的都是动态网站（请注意动态网站≠有动画的网站，有动画的站不一定是动态网站，动态网站最典型特征是有后台管理系统），几乎所有的网站具体信息如公司介绍、产品分类（增/删/改）、联系方式、客户留言……都是可以通过后台系统自主管理管理和维护的。
注：您不能通过后台进行风格调整和功能调整。 |
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| 4. 是否可以负责网站资料的上传？我怀疑对后台管理系统不会操作。 |
原则上网站资料由客户自行上传，特别是产品数量在100以上的网站请恕我们不能提供产品上传服务。您可以放心，网站的后台管理系统操作相当容易，花5~10分钟即可上手。
考虑到部分客户的产品说明有大量表格和特殊字符（例如电子类产品等），对于这种情况，我们可以提供上传服务，但需要酌情增加部分费用。
· 点击这里进入后台操作教程>>
· 点击这里进入批量图片优化教程>> |
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| 5. 网站建设需要提供什么资料？ |
因为我们所建的网站是具备后台管理系统的，您可以通过后台自主维护网站信息，因此不需要您提供详尽的公司介绍，产品等资料。——这些您在初稿建成后随时通过后台添加上去。而我们在初稿添加的资料仅是一个框架/示意（如任意一段英文资料作为公司介绍的示意）
您需要做的：
A．在线填写意向表
B．将公司全称、想要注册的域名（点击查询域名是否被注册）、产品的大致分类情况、几个典型产品图片和对应介绍以及其他需要特别说明的内容写成word或excel文档发邮件20508031#qq.com (防垃圾邮件，请改#为@) |
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| 6. 能进行产品图片处理吗，对产品图片有些什么要求？ |
一般情况下，我们免费提供图片处理，力求让图片统一化和最优化。
但以下情况例外（另行商议）：
大量图片、图片质量比较差的、高难度水印、不规则的产品去背景、背景复杂需要PS橡皮擦手工擦除等需要消耗大量时间的图片: 如果您自行拍摄的图片，请确保以下拍摄条件：
A．室外拍摄，光线充足且无阳光直射；
B．产品垫上大于产品的光滑但不反光背景（一般可以用大张白纸，淘宝上有专门的摄影背景布出售），切忌用地板/大理石/木纹桌面等有条纹或非白色物品作为背景(艺术效果要求除外)；
C．相机最好用三角架定位（注意相机和拍摄者不要有阴影印在产品物体上）
D．选择好最佳角度
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| 7. 是否可以建HTML静态网站 、.NET/PHP/JSP网站、动态网站静态化的网站，网站采用什么语言编写？ |
非常抱歉，我们目前仅提供目前国内最流行的ASP+ACCESS动态网站的建设。
HTML静态网站(10页以内且极少需要更新的除外) 、.NET/PHP/JSP网站、动态网站静态化的网站暂不没有涉及。
注：每一种建站编写语言都各有优势，但就一般的公司网站应用而言，不论使用哪种，都可以制作出美观实用、稳定运行的网站。哪一种更好? Which is better? |
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| 8. 网站是采用UTF-8编码吗，是否会出现乱码？ |
英文网站我们默认是采用iso-8859-1(即兼容英文的西欧编码)，如果您的网站需要显示特殊字符（如±≥ØΩ），则我们将使用UTF-8的网页编码。
采用UTF-8的优点是可显示特殊符号，缺点也正在于能显示中文标点符号（比如输入英文中不存在的顿号、空心句号。时无法暴露问题），简单地说：
UTF-8是全兼容的，同时也会兼容了错误的符号，使得这些错误无法暴露出来。
我们建议：英文网站需显示特殊字符时才采用UTF-8编码。 |
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| 9. 付款后多久可以开通网站？多久可以细节修改？(仅针对老客户采用的非定金制情况) |
A. 一般情况下，在收到您的付款8个工作小时内可以开通网站——这时可以通过您的域名访问到网站。开通时间主要取决域名注册可进行管理的时间和空间购买后生效的时间，但几乎所有的服务商在24小时内可以保证产品生效。
B. 在收到您的付款48小时内可以完成细节修改。——当然您可能在使用网站和进行后台操作的前一个星期左右会陆续发现一些需要改进的地方，这些修改则一般是可以即时完成处理的。 |
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| 10. 是否可以建中英文双语或其他语种的网站，怎样收费？ |
目前可建网站的语种是中文、英文、西欧语系。
如果一次性建设多语种网站，每增加一个语种加收30%的制作费用；如果今后扩展为多语种，则每增加一个语种加收50%的制作费用。
所有语种请您自行准备资料，除中英文以外的语种还需要提供菜单栏目等的翻译资料。 |
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| 11. 在你们那注册和续费安全吗? 以后找不到人续费怎么办? |
大家在同非大中型网站建设公司或非知名公司进行合作时可能都会有这方面的顾虑。但是在伊路网络建站，这种顾虑是可以打消的，原因如下：
1. 续费分为域名续费、空间续费、邮局续费三部分
a.域名
域名均以您的公司或个人信息进行注册，确保您是域名的所有人；
域名可提供在新网域名管理平台的完全管理权限，你可自行管理或交给其他公司处理；
我们是新网的核心代理商，新网对域名注册人的权益提供最好的保护——您甚至可以在不通知我们的情况下，跳过我们直接将域名转移到新网或新网任一代理商（只需要向新网或新代理提供注册人信息的扫描文件即可）。
b.空间
空间随时可以更换或转移，合租型空间按实际剩余月份退还费用；
提供网站的完全源代码，如果有任何不满意或无法续费，您可以将源代码上传到自购的空间(通过域名管理权限进行设置后即可开通)
*如果数据库不是最新的，那么您可能需要重新上传产品等相关资料
c.邮局
一般我们推荐采用google免费企业邮局，您也可以随时更换为其他公司的邮局（购买后进行域名设置即可）
2. 我们有超过3年的外贸网站建设从业经验，在广大建站客户中拥有良好的服务口碑。
3. 续费是有一定利润的，即使今后我们不从事网站建设，仍然可以保障客户的正常续费（当然，因为网站数量太多，届时可能需要客户集中进行续费，比如可能需要您提前一两个月续费） |
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| 12. 网站完成后发现有些部分需要修改完善，可以免费服务吗？ |
网站提供一年免费维护服务（要求不放置elut.cn链接的提供30天免费维护服务）。
免费维护不涉及：后台可管理的内容、网站风格修改、功能栏目修改、数据库结构变动。
标准型套餐3天内付清余款或淘宝确认收货的新客户及建站2个以上的老客户将获得我们免费提供的持续改进服务。 |
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| 13. 建站需要特别注意的信息？ |
1．因美国法律对商标和版权保护严格，使用美国空间不能上传仿牌产品和受到版权保护的资料。由此造成的网站被封，本工作室不承担任何责任。
2．请确保您或您的网站管理员具有熟练的电脑操作水平、熟悉基本的电脑操作术语，具备至少2年以上的电脑操作经验。
3．在网站完成至客户付清余款前，本工作室有权单方面全额退回订金并终止合作。因建站费用和目标客户定位的关系，我们暂时无法为挑剔或追求完美的客户提供服务。
4．因人手有限，我们无法提供连续多个工作日长时间的一对一服务。在网站完成后，请尽量集中地提出修改意见和问题。
5．如果你想自己购买空间，请确保您的空间支付ASP+ACESS，建议您购买前先咨询我们以免造成不必要的损失。
6．请允许我们在您的网站上放置我们的文字链接，位置及样式可参考我们提供的外贸网站案例。如果您不能接受请在下单前先行提出，但对此类网站的程序部分我们将只提供30天的免费维护服务（不涉及风格和数据库结构），程序错误/域名空间邮局服务不受此限制。 |
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常 见 问 题 
